자주 묻는 질문 (FAQ)

데스크탑을 제공합니다., 올인원 PC, 노트북, 다양한 요구와 예산에 맞는 미니 PC.

당사의 모든 제품은 제품 설명에 리퍼브로 명확하게 표시되지 않는 한 새 제품입니다.

예, 특정 모델은 사용자 정의를 지원합니다.. 구성 옵션을 확인하려면 당사에 문의하십시오..

대부분의 컴퓨터에는 Windows가 사전 설치되어 있습니다 10 또는 Windows 11. 자세한 내용은 제품 페이지를 확인하세요.

예, 대부분의 PC는 Windows와 완벽하게 호환됩니다 11 시스템 요구 사항을 충족합니다..

예, 강력한 GPU와 냉각 시스템을 갖춘 고성능 게이밍 PC를 제공합니다..

예, 설정을 완료할 수 있는 다양한 액세서리를 제공합니다.

물론입니다 — 가정에 딱 맞는 소형 미니 PC가 있습니다., 사무실, 또는 미디어 센터 사용.

예, 대부분의 품목에는 1년 보증이 제공됩니다. 연장 보증이 가능할 수 있습니다..

장바구니에 항목을 추가하기만 하면 됩니다., 결제로 이동, 안내에 따라 구매를 완료하세요..

신용/직불카드를 사용할 수 있습니다., PayPal, 은행 송금, 및 기타 현지 결제 방법.

예, 귀하의 위치에 따라 지원되는 제공업체를 통해 할부 요금제를 제공합니다.

배송되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다.. 가능한 한 빨리 저희에게 연락하십시오.

결제 시 "할인 코드" 필드에 프로모션 코드를 입력하세요..

예, 주문이 확인되면 이메일을 통해 디지털 인보이스를 받게 됩니다.

예, B2B 및 대량 구매를 지원합니다.. 영업팀에 문의하십시오..

제품이 사용하지 않고 원래 상태인 경우 7-14일 이내에 반품을 받습니다..

환불은 일반적으로 승인 후 영업일 기준 5-10일 이내에 처리됩니다.

예, 제품이 적합한 경우 반품 기간 내에 교환이 허용됩니다..

예, 우리는 대부분의 국가로 배송합니다. 배송비와 시간은 위치에 따라 다릅니다..

표준 배송은 영업일 기준 5-15일이 소요됩니다, 위치에 따라 다름.

예, 주문이 배송되면 추적 번호가 제공됩니다.

배송비는 결제 시 목적지 및 패키지 크기에 따라 계산됩니다..

예, 이러한 지역에서는 배송이 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다..

예, 우리는 이메일과 라이브 채팅을 통해 기본적인 판매 후 기술 지원을 제공합니다.

드라이버는 제품 페이지 또는 공식 브랜드 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

전원 확인, 케이블, 을 누르고 전원 버튼을 누릅니다.. 문제가 지속되는 경우, 지원팀에 문의.

예, 기본 설정 및 문제 해결을 위한 원격 지원을 제공합니다..

이메일을 통해 연락하실 수 있습니다, 라이브 채팅, 또는 당사 웹사이트의 문의 양식.

사무 업무에서 어떻게 사용할 것인지 고려하십시오., 게임, 창의적인 작업 — CPU를 기반으로 선택, 숫양, 보관, 그리고 그래픽.

배터리 수명이 길고 멀티태스킹에 좋은 성능을 갖춘 경량 노트북 또는 올인원 PC는 학생들에게 이상적입니다.

예, 당사는 SSL 암호화를 사용하고 엄격한 보안 프로토콜을 준수하여 데이터를 안전하게 유지합니다.

로그인 페이지의 "비밀번호 분실" 링크를 사용하여 이메일을 통해 비밀번호를 재설정하세요.

예, 로그인한 경우, 나중에 위시리스트에 제품을 추가할 수 있습니다..

아니요, 당사는 동의 없이 귀하의 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.. 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오..

예, 우리는 기업 고객을 위해 대량 주문 할인을 제공합니다, 시스템 통합업체, 그리고 산업 구매자. 맞춤형 견적을 원하시면 영업팀에 문의하시기 바랍니다.

우리의 MOQ는 제품에 따라 다릅니다. 일부 표준 모델에는 MOQ가 없습니다., 사용자 지정 구성에는 최소 구매가 필요할 수 있습니다. 10-50 단위.

표준 대량 주문은 일반적으로 3-5 영업일. 맞춤형 또는 대량 주문에는 추가 리드 타임이 필요할 수 있습니다..

예, 평가를 위한 샘플 단위를 제공합니다.. 샘플 비용은 대량 주문 시 환불될 수 있습니다..

예, 우리는 OEM/ODM 서비스를 제공합니다, 맞춤형 브랜딩 포함, BIOS 변경 사항, 및 하드웨어 구성.

이메일을 통해 문의하거나 RFQ를 작성하십시오. (견적 요청) 수량에 대한 세부 정보가 포함된 당사 웹사이트의 양식, 사양, 및 배송 장소.

예, 지속적인 공급을 보장하기 위해 단골 고객을 위한 재고 예약을 제공합니다..

예, 안정적인 가격과 가용성을 보장하기 위해 장기 조달 계약을 지원합니다..

예, 우선 지원과 같은 혜택이 있는 엔터프라이즈 계정을 제공합니다., 맞춤형 가격, 및 연장 보증 옵션.

예, 우리는 대량 주문에 대한 맞춤형 구성을 제공합니다, RAM 포함, 보관, BIOS 설정, 및 사전 설치된 소프트웨어.

청구서는 결제가 접수된 후 이메일을 통해 자동으로 전송됩니다.. 결제 전에 견적 송장을 요청할 수도 있습니다.

주문이 처리되지 않은 경우, 수정이 가능합니다.. 발송된 주문의 경우, 변경은 불가능합니다..

주문이 배송되면 주문 확인 이메일과 추적 번호를 받게 됩니다.

처리가 시작되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다.. 배송 후, 주문은 취소할 수 없지만 RMA 정책에 따라 반품될 수 있습니다..

지역에 따라 판매세 또는 VAT가 적용될 수 있습니다. 면세 고객의 경우, 구매 전 공식 서류를 제공해주세요..

이메일을 통해 영업팀에 PO를 보내십시오.. 주문을 확인하고 결제를 위한 공식 송장을 보내드립니다..

현재, 우리는 파이낸싱을 제공하지 않습니다, 그러나 우리는 임대 솔루션을 위해 제3자 금융 기관과 파트너 관계를 맺고 있습니다.

예, 긴급 주문에는 특급 배송 옵션이 제공됩니다..

배송비는 무게에 따라 다릅니다., 음량, 및 목적지. 결제 시 예상 배송비를 확인할 수 있습니다..

예, 우리는 고객이 공급하는 화물 운송업체를 받아들입니다.

예, DDP 배송은 일부 지역에서 모든 수입 관세 및 세금을 충당할 수 있습니다.

반품은 이내 이내 7 비맞춤형 제품의 일수.

제품을 반품하기 전에 RMA 승인을 위해 info@cwwkipc.com 의 지원팀에 문의하십시오..

우리는 1년 표준 보증을 제공합니다, 연장 보증 옵션 사용 가능.

B2B 고객의 경우, 계약 조건에 따라 사전 교체 옵션을 사용할 수 있습니다..

RMA 처리에는 시간이 걸립니다. 5-10 상품 수령 후 영업일.

예! 우리는 글로벌 유통업체를 환영합니다. 파트너십 기회에 대해 논의하려면 당사에 문의하십시오..

예, 우리는 전략적 파트너에게 지역 독점권을 제공합니다..

예, 우리는 오버에 발송합니다 100 전 세계 국가.

예, 당사의 모든 제품은 CE를 준수합니다., FCC, 및 RoHS 표준.

통관에 대한 책임은 고객에게 있습니다., 하지만 문서화를 도와드릴 수 있습니다.

이메일을 통해, 라이브 채팅, 또는 전화.

평일 오전 9시-오후 6시 GMT+8.

아니요, 평일만.

예, 설정 및 문제 해결을 위해.

아니요, 가이드와 원격 도움말을 제공합니다..

표준 1년 제조업체 보증.

예, 추가 비용이 드는 일부 제품의 경우.

구매 증명서를 사용하여 지원팀에 문의.

아니요, 제조 결함만.

일반적 으로 7-14 영업일.

반품 기간 내에 지원팀에 문의.

제품에 결함이 없는 한 일반적으로 고객의 책임입니다..

택배 추적 및 알림 지원 사용.

검사 후, 보통 5-10 날.

우리는 적어도 예비 부품을 제공합니다. 5 제품이 단종된 후 몇 년.

모든 제품 설명서는 공식 웹 사이트 지원 섹션에서 확인할 수 있습니다..

예, 우리는 기업 고객을 위한 온라인 및 현장 교육을 제공합니다.

예, 요청 시 가상 데모 및 기술 연습을 제공합니다.

예, 단계별 문제 해결 가이드가 포함된 지식 기반이 있습니다.

예, 기업 고객은 기술 및 영업 지원을 위한 전담 계정 관리자를 받을 수 있습니다..

우리는 계속해서 지원을 제공합니다, 펌웨어 업데이트, 그리고 적어도 예비 부품 5 EOL 후 몇 년.

예, 기존 배포를 기반으로 업그레이드 권장 사항을 제공합니다.

예, 기업 고객에게 알립니다. 6-12 EOL 변경 몇 달 전.

예, 최신 모델로 업그레이드하기 위한 하드웨어 보상 판매 프로그램을 제공합니다.

예, 우리는 여전히 레거시 하드웨어를 사용하는 기업을 위해 맞춤형 연장 지원 계약을 제공합니다.